价值1.5万元的LV女包到了网上只卖7000元,梦想拥有LV女包的女性谁不心动?在淘宝网上开网店的单小姐这次也看上了眼,没料到这款便宜了一半的LV女包是涉假产品。对此,工商部门建议购买贵重物品最好还是去实体店,淘宝网则表示买家如有证据可向他们举报。
网购的LV包做工粗糙 “忙碌了一年,本想买个LV包犒劳下自己,没想到会上当受骗。”讲起自己的
网购经历,市区单小姐仍然有些悔意,她怪自己当时不该这么冲动。2月6日,单小姐在淘宝网上看中一款LV女包,卖主称该包原价15000多元,是从国外买回来的,现只卖7000元。看过卖家发来的实物照后,单小姐没发现问题,便通过支付宝(买家收到货并到网上确认后,支付宝才会将交易额付给卖家)买下这款女包。 2月14日情人节,单小姐没有在家,她爷爷代她收下装有该款女包的包裹。事后,单小姐检查这款女包时,发现它比真品“LV”要粗糙很多,怀疑是假冒的,便向工商部门及本报反映此事,希望淘宝网支付宝暂时先冻结交易款。 昨天上午,记者看到这款LV女包,确实如单小姐所说,该包的皮质一般、线条打孔也不匀称,甚至连皮包背带上的固定钉都不对称。卖家所提供的发票是国外的,上面的价格是2040美元(相当于15000多元人民币)。之后,记者随单小姐来到市区LV专卖店咨询了几位前来购买LV女包的“LV迷”。她们都认为这款LV女包是“A货”,并非真品。 昨天下午,记者与广东的卖家取得联系。她告诉记者,如果包有问题,买家应该在签收时提出。现在买家都已签收,她没办法退款,因为该女包可能已经被调换,不过可以让单小姐换别的物品,如手提电脑。 淘宝网称可凭证据举报 事后,记者联系上淘宝网的相关工作人员。她告诉记者,碰到这样的事情,买家可先与卖家协商退货,如果卖家不肯,买家可以向他们举报。而买家举报时必须举证,包括与卖家在“淘宝旺旺”上的聊天记录、图片,及涉假的证明等,QQ上的聊天记录可以作为一个参考。接到举报,他们会通过支付宝暂时冻结这笔交易款,等事情清晰后再将交易款判定给某一方,如果是卖家的责任,他们还将对卖家进行处罚。
网上购物时常引发消费纠纷,温州工商部门提醒广大消费者,购买品牌皮具、珠宝等贵重物品最好去实体店,避免不必要的麻烦。一旦发生纠纷,买家也可以向卖家所在辖区的工商部门投诉。